人人樂（002336）2023年半年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：

(相關(guān)資料圖)

一、報告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務(wù)

（一）零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及公司主營業(yè)務(wù)、行業(yè)地位

1、零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年上半年我國社會消費(fèi)品零售總額227,588億元，同比增長8.2%；2023年上半年全國網(wǎng)上零售額71,621億元，同比增長13.1%，網(wǎng)上零售額增速高于社會消費(fèi)品零售總額整體增速。其中，實物商品網(wǎng)上零售額60,623億元，同比增長10.8%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為26.6%。按零售業(yè)態(tài)分，上半年限額以上零售業(yè)單位中，便利店、專業(yè)店、品牌專賣店、百貨店零售額同比分別增長8.2%、5.4%、4.6%、9.8%，超市零售額同比下降0.4%。超市行業(yè)實體店受到線上零售的嚴(yán)重沖擊，線下客流明顯下降，超市實體店業(yè)態(tài)發(fā)展受到諸多挑戰(zhàn)。

2023年上半年，我國經(jīng)濟(jì)整體上呈現(xiàn)回升向好態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行逐步擺脫負(fù)面影響，向常態(tài)化增長軌道回歸。隨著國家對消費(fèi)提振政策的進(jìn)一步實施，消費(fèi)潛力逐步釋放，消費(fèi)恢復(fù)態(tài)勢向好，居民收入增長和居民消費(fèi)總量正在恢復(fù)，我國零售業(yè)發(fā)展前景廣闊。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的普遍使用和居民線上消費(fèi)習(xí)慣的粘性增大，網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)?？傮w呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛給傳統(tǒng)零售超市企業(yè)帶來新的機(jī)遇，通過深度變革，在專業(yè)化和數(shù)字智能化方面尋求增長點，有著較大的發(fā)展空間。

2、公司主營業(yè)務(wù)及行業(yè)地位

報告期內(nèi)公司主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營模式未發(fā)生變化，業(yè)態(tài)模式根據(jù)市場需求和消費(fèi)升級的變化不斷調(diào)整創(chuàng)新。公司主營業(yè)務(wù)為商品零售連鎖經(jīng)營；公司在經(jīng)營模式上主要通過直營連鎖店開展業(yè)務(wù)經(jīng)營，實體門店主要以租賃為主；公司在業(yè)態(tài)模式上主要以新型大賣場Lesupermarket、精品超市Lesuper、社區(qū)生活超市Lelife、百貨店等實體業(yè)態(tài)與“人人樂到家”小程序及人人樂園APP服務(wù)相結(jié)合的線上線下（300959）融合的多業(yè)態(tài)發(fā)展模式。

2023年上半年，公司全年實現(xiàn)營業(yè)收入16.12億元，較去年同期同口徑營業(yè)收入下降23.14%；歸屬于上市公司股東的凈利潤-3.09億元，較去年同期下降31.03%；公司總資產(chǎn)43.39億元，較期初下降10.61%；歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為-1.98億元，較期初下降279.01%。

公司在2023年獲得中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的“2022年中國超市百強(qiáng)”榜單第37位排名，獲得中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的“2022年中國連鎖百強(qiáng)”榜單第88位排名，獲得聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的“2022年中國零售上市企業(yè)營收榜”榜單第74位排名。

（二）報告期內(nèi)公司門店經(jīng)營情況

1、門店分布情況

（1）截至報告期末，公司擁有門店107家，全部為直營門店。

（2）營業(yè)收入前十名的門店情況：

2、報告期內(nèi)門店變動情況

報告期內(nèi)，公司關(guān)閉門店6家，未新增門店。關(guān)閉門店中華南區(qū)1家、西北區(qū)1家、廣西區(qū)1家、西南區(qū)3家，其中西北區(qū)咸陽店、廣西區(qū)仙葫店、西南區(qū)康郡店、西南區(qū)雙楠店、華南區(qū)城市山林店合同到期不再續(xù)約；西南區(qū)南充店經(jīng)公司經(jīng)營會議決議關(guān)閉。

3、可比門店店效信息

（1）按區(qū)域劃分

（2）按經(jīng)營業(yè)態(tài)劃分

（三）公司線上銷售情況

線上銷售主要是自建平臺銷售和第三方平臺銷售，2023年1-6月實現(xiàn)營業(yè)收入1.88億元，占總營業(yè)收入的11.67%。公司新零售模式“人人樂到家”小程序及人人樂園APP，主要服務(wù)于人人樂會員顧客的線上消費(fèi)場景。基于現(xiàn)有實體門店、客流、商品及營運(yùn)優(yōu)勢，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，大力發(fā)展“眾包物流”，向消費(fèi)者提供生鮮及快消品的配送，實現(xiàn)3公里內(nèi)60分鐘快速送達(dá)，為消費(fèi)者提供快捷、便利的購物體驗。

“人人樂到家”自2021年2月開始拓展會員管理及品牌營銷核心功能，實現(xiàn)會員權(quán)益plus升級、社群交互營銷、超市自助購物及服務(wù)體驗提升，通過“人人樂到家”，實現(xiàn)到家、到店消費(fèi)營銷信息即時性與營銷內(nèi)容視頻化提升?！叭巳藰返郊摇奔确?wù)于個人家庭消費(fèi)，也提供企業(yè)員工福利方案。通過人人樂上游合作基地、重點品牌客戶及供應(yīng)商資源整合，依托新型大賣場、生活超市、精品超市、會員折扣店等服務(wù)網(wǎng)點結(jié)合門店前置倉或后置倉的迭代升級，逐步成為多渠道標(biāo)準(zhǔn)化及定制化新零售商場，整合商流、物流、信息流，成為人人樂在新零售時代產(chǎn)業(yè)升級的重要數(shù)字化平臺。

2023年線上業(yè)務(wù)在經(jīng)過數(shù)字化改造，推進(jìn)店倉一體化升級后，公司將大力推進(jìn)“多快好省”的重要舉措，整合商品品類中的多、突出履約方式中的快、匹配商品質(zhì)量的好、省錢省時省力的省，多方位的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升購物體驗感。

（四）公司采購、倉儲及物流情況

1、商品采購與存貨情況

（1）前五名供應(yīng)商的供貨比例、向關(guān)聯(lián)方采購的金額及占比

公司前五大供應(yīng)商2023年上半年供貨總額為2.62億元，占總采購金額的21.56%。

公司報告期未向關(guān)聯(lián)方進(jìn)行采購。

（2）存貨管理政策

公司對庫存使用自動補(bǔ)貨制度，主要由系統(tǒng)進(jìn)行管理，人工輔助調(diào)整；公司對重點商品、生鮮商品施行月度盤點制度、對其他商品施行年度盤點制度。另外，供應(yīng)商與公司的合同中均約定了商品退貨、換貨的條件以及其他補(bǔ)償性條款。

（3）滯銷及過期商品的處理政策

滯銷及臨近過期商品根據(jù)公司制度進(jìn)行定期檢查，由采購中心根據(jù)與供應(yīng)商的協(xié)議規(guī)定分別對不同類別的商品進(jìn)行退貨、降價促銷等方式處理，根據(jù)削價制度按照保質(zhì)期時間的不同分別執(zhí)行7折、5折、3折、1折銷售，采購中心和門店營運(yùn)人員負(fù)責(zé)跟蹤清理；過期仍未銷售完的商品按照報損流程進(jìn)行報損處理，所有過期商品需經(jīng)公司嚴(yán)格審批完成后集中銷毀。

2、倉儲與物流情況

公司為滿足門店生鮮商品的配送需求，提高生鮮商品的新鮮度，保持生鮮商品的高品質(zhì)，使用自有專用車輛根據(jù)門店庫存情況及時為門店提供配送服務(wù)，確保門店有充足和新鮮的商品可供銷售。同時嚴(yán)格按照公司物流管理制度和流程規(guī)范操作、安全運(yùn)營。

2023年上半年，公司自有物流成本963.69萬元，占比92.53%；外包物流成本77.84萬元，占比7.47%。

公司物流中心情況：

截至報告期末，公司擁有華南、西北、華北、西南、湖南、南寧、重慶等7個倉儲物流中心，為公司華南區(qū)、西北區(qū)、華北區(qū)、西南區(qū)的線下實體門店以及“人人樂到家”線上業(yè)務(wù)提供商品倉儲及配送服務(wù)。

（1）公司自有物流中心

截至報告期末，公司擁有三大自有物流中心：西北西安配送中心、西南成都配送中心、華北天津配送中心,總建筑面積234,535.67㎡。為公司西北、西南、華北的線下實體門店以及“人人樂到家”線上業(yè)務(wù)提供商品倉儲及配送服務(wù)。

（2）公司租賃倉儲物流情況

華南增城物流中心、湖南配送中心、廣西南寧配送中心、重慶配送中心以及天津津南配送中心5個租賃倉庫總計約43,510.86平方米，為所在區(qū)域線下實體門店以及“人人樂到家”線上業(yè)務(wù)提供商品倉儲及配送服務(wù)。

（五）自有品牌銷售情況

2023年上半年公司自有品牌銷售收入3,023.34萬元，占總銷售額的2.12%。

二、核心競爭力分析

報告期內(nèi)公司核心競爭力未發(fā)生重大變化。

三、公司面臨的風(fēng)險和應(yīng)對措施

（1）市場競爭風(fēng)險：零售連鎖超市競爭主要包括行業(yè)線下實體零售超市的競爭與線上網(wǎng)絡(luò)零售平臺的競爭。線上銷售業(yè)務(wù)占比逐年增長，隨著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣改變?yōu)橐跃€上購物方式為主的態(tài)勢，公司將通過業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級、重構(gòu)線上線下融合的新零售模式、強(qiáng)化供應(yīng)鏈等策略提升競爭能力。

（2）新業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)發(fā)展不達(dá)預(yù)期影響業(yè)績的風(fēng)險：受零售行業(yè)市場競爭激烈的影響，公司部分新業(yè)態(tài)門店業(yè)績偏離預(yù)期。公司將通過對各門店進(jìn)行專項市場調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定調(diào)整方案、一店一策、增加線上線下結(jié)合互動等策略改善業(yè)績。（3）運(yùn)營成本持續(xù)增長風(fēng)險：零售行業(yè)的市場競爭激烈，實體零售面臨租金、人力成本及水電、促銷等剛性費(fèi)用支出的持續(xù)上漲，新業(yè)態(tài)模式、新技術(shù)等各項研究成本需要持續(xù)的投入，公司面臨運(yùn)營成本持續(xù)增長的風(fēng)險，對經(jīng)營業(yè)績形成較大壓力。對此，公司將加強(qiáng)成本費(fèi)用的管控，通過精耕細(xì)作的管理，提升員工勞效和賣場坪效，降低費(fèi)用率，合理控制成本。

（4）經(jīng)營不達(dá)預(yù)期的風(fēng)險：公司在新店開設(shè)、門店轉(zhuǎn)型升級、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、區(qū)域拓展時出現(xiàn)市場培育期延長，經(jīng)營不達(dá)預(yù)期的情況，從而影響公司整體業(yè)績，增加經(jīng)營風(fēng)險。公司將堅持穩(wěn)健策略，不斷優(yōu)化評估和決策機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險管控。同時，公司因合同到期、門店改造條件、物業(yè)方變動等原因不排除未來存在關(guān)閉門店或放棄新店項目的風(fēng)險。

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