火爆的二級票務(wù)市場為何不掙錢
天氣轉(zhuǎn)暖，演出市場日漸升溫，熱門的演唱會、音樂會、話劇等演出門票成為市場上的“搶手貨”。伴隨著文娛消費(fèi)不斷升級，二級票務(wù)市場也借助互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道發(fā)展壯大，吸引了資本的強(qiáng)勢入駐。目前，國內(nèi)二級票務(wù)市場吸納了40余個票務(wù)平臺入局。在資本熱捧和大流量的背后，卻是二級票務(wù)平臺無法盈利的困境。
流量變現(xiàn)困境
從場館窗口排隊和電話訂票，到移動端智能化的全面升級，中國現(xiàn)場娛樂票務(wù)市場在十年不到的時間里，經(jīng)歷了天翻地覆的變化。如今，票務(wù)平臺已經(jīng)成為演出市場主體中越來越重要的一環(huán)。
目前看來，中國現(xiàn)場娛樂在線票務(wù)市場的分割已逐漸明晰。自營票務(wù)市場主要由大麥主導(dǎo)，格局已基本穩(wěn)定。以摩天輪票務(wù)為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)平臺憑借創(chuàng)新模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，成為現(xiàn)場娛樂票務(wù)市場的新興力量。
憑借創(chuàng)新海量折扣票定位和創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)，摩天輪票務(wù)的行業(yè)獨(dú)占率與滲透率遙遙領(lǐng)先。2018年7月，摩天輪票務(wù)完成C輪6000萬美元融資，TPG德太投資領(lǐng)投，高瓴資本跟投。這是摩天輪票務(wù)成立三年來完成的第五輪融資，與同類平臺相比，稱得上是資本的寵兒。
近日，摩天輪票務(wù)創(chuàng)始人崔杰夫在接受北京商報記者專訪時透露，演出旺季摩天輪票務(wù)的單月交易額在1億元以上。“公司投入了大量資金去做演出的宣傳和用戶的觸達(dá)，也取得了很大成效。我們做過一個市場調(diào)研，在摩天輪上買票的人中，有大概25%都不是提前安排要去看演出的，而是在買票便捷和低價的雙重吸引下，才臨時決定去看的。”
為演出市場帶來增量，讓文化的價值能有更大的發(fā)揮，這一被視作摩天輪票務(wù)最大的成就，卻沒有改變公司仍在燒錢的狀態(tài)。崔杰夫表示，目前摩天輪票務(wù)短期內(nèi)拿不到回報，這并不是摩天輪票務(wù)一家的情況。在當(dāng)下的二級票務(wù)市場，很少有平臺能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，這也成了所有公司的一個通病。
商業(yè)模式之痛
回顧歷史，可以發(fā)現(xiàn)中國現(xiàn)場娛樂票務(wù)平臺主要經(jīng)歷了三大發(fā)展階段。2010年以前，主要為傳統(tǒng)專業(yè)票務(wù)代理公司及主辦PC端網(wǎng)站;進(jìn)入2010年后，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和市場用戶需求的發(fā)展與增長的驅(qū)動下，傳統(tǒng)票務(wù)代理開始向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，以大麥、永樂票務(wù)為代表;2015年之后，伴隨現(xiàn)場娛樂票務(wù)市場發(fā)展，更具創(chuàng)新和靈活性的新興互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)交易服務(wù)平臺快速發(fā)展。尤其是伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，極大推動了聚焦手機(jī)移動端的新興互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)平臺的發(fā)展。
資本入局，帶熱了二級票務(wù)市場的發(fā)展，也增加了各大票務(wù)平臺生存的壓力。企業(yè)跑馬圈地的過程中，自然不可能實現(xiàn)盈利。據(jù)了解，演出票務(wù)的交易平臺非常復(fù)雜，涉及到高額的技術(shù)成本支出、大量的推廣成本，同時還要配備大量的運(yùn)營維護(hù)人員，而目前收入部分的傭金、代理費(fèi)等根本無法覆蓋整體的成本，因此很少有平臺能夠停止燒錢。
此外，中國演出市場整體的發(fā)展，也限制了公司的盈利。北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰表示，近年來，中國的演出市場雖然迎來了發(fā)展，但與國外相比，仍處于起步階段。“國外的百老匯音樂劇，一演就是幾十年，它是一種常態(tài)化的演出。國內(nèi)的演出都比較單一，持續(xù)性差，大部分可能還是一次性的東西，也沒有知名度。而且演出和電影還不一樣，是非常態(tài)化的，這就決定了蛋糕的大小。市場就這么大，公司一擴(kuò)張就會碰到零界點(diǎn)。對這些票務(wù)平臺來說，好的市場環(huán)境可能比自身的戰(zhàn)略更重要。”
野心不止盈利
新元文智創(chuàng)始人劉德良告訴北京商報記者，目前，二級票務(wù)平臺主要靠賺取手續(xù)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)等，由于競爭激烈，所收取的費(fèi)用相對較小。“摩天輪票務(wù)能實現(xiàn)單月1億元以上的收入已經(jīng)相當(dāng)不錯，燒錢也只是暫時。據(jù)我所知，幾乎沒有一家二級票務(wù)平臺是盈利的。平臺發(fā)展和演出市場的整體規(guī)模有關(guān)，市場增長到一定規(guī)模，平臺收入也會增多，盈利就是自然而然的事情了。”
據(jù)國內(nèi)第三方數(shù)據(jù)公司易觀發(fā)布的《中國現(xiàn)場娛樂票務(wù)市場年度綜合分析2018》統(tǒng)計，2018年中國現(xiàn)場娛樂市場整體規(guī)模預(yù)計達(dá)到521.1億元，同比增長約6.5%;其中票房規(guī)模預(yù)計達(dá)到189.2億元，較上一年增長約7%，占現(xiàn)場娛樂整體市場規(guī)模的36.3%。
但這仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，美國市場的體量是330億美元。發(fā)展階段不同決定了國內(nèi)平臺對用戶的引導(dǎo)培養(yǎng)至關(guān)重要。在崔杰夫看來，美國人已經(jīng)養(yǎng)成了非常成熟的觀演習(xí)慣，從小爸爸媽媽就會帶孩子去看親子劇，長大之后有豐富的體育賽事、歌劇話劇可選，對他們來說看演出就像國內(nèi)看電影一樣普遍，是非常普通的消費(fèi)方式。中國還沒有發(fā)展到這個階段，但離得并不遠(yuǎn)。“在我看來，現(xiàn)在中國的現(xiàn)場演出市場處于爆發(fā)的前夜。兩三年之后，體量就能實現(xiàn)一個成倍增長。”
對像摩天輪票務(wù)這樣的二級票務(wù)平臺而言，如何在短期內(nèi)實現(xiàn)盈利或許并不是最重要的。如何抓住發(fā)展機(jī)遇，為用戶創(chuàng)造更多的價值，才是公司未來的重心。
