不少消費(fèi)者都遭遇過(guò)在健身、美容、美發(fā)場(chǎng)所購(gòu)買預(yù)付卡后，店主攜款跑路的事兒。“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一家有過(guò)上述不良行為的公司，竟然一邊跑路，一邊不斷公然開店。目前，警方已介入調(diào)查。
“網(wǎng)紅”健身房突然跑路，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)此前有“黑底”
今年初，一家在北京、上海擁有多家門店的“網(wǎng)紅”健身房——單車主題健身房GuCycl e突然關(guān)停，店主跑路，不少會(huì)員的預(yù)付款索要無(wú)門。
“去年他們還做了一次‘雙十一’促銷。平常一節(jié)課170元，那時(shí)一節(jié)課不到100元，很多人都充值買課了。”從2017年開始在GuCycl e健身的朱女士說(shuō)。
朱女士發(fā)現(xiàn)，與她有同樣遭遇的還有近300名會(huì)員。據(jù)維權(quán)群內(nèi)會(huì)員們自發(fā)統(tǒng)計(jì)，GuCycl e拖欠會(huì)員130多萬(wàn)元課時(shí)費(fèi)。
目前，這一健身房位于上海的4家門店均已關(guān)門停業(yè)。記者來(lái)到位于上海靜安嘉里中心的門店了解到，有不少會(huì)員陸續(xù)來(lái)詢問(wèn)GuCycl e為何跑路，但無(wú)法聯(lián)系到企業(yè)的負(fù)責(zé)人。物業(yè)公司稱，他們已于2019年1月30日與GuCycl e解除租賃合同。
據(jù)了解，北京的2家GuCycl e門店也幾乎在一夜之間關(guān)門。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這并非該運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)第一次跑路。此前，他們運(yùn)營(yíng)的“全城熱煉”項(xiàng)目，也發(fā)生了攜款跑路事件。
經(jīng)查詢，GuCycl e所屬的十輻一轂?zāi)腹竞凸馔瑝m(北京)科技有限公司于2014年在北京成立，2015年推出“全城熱煉”健身館O2O對(duì)接平臺(tái)。該平臺(tái)微信公眾號(hào)已于2016年8月停更，App已經(jīng)從應(yīng)用商店下架，官方網(wǎng)站也無(wú)法打開。
據(jù)調(diào)查，“全城熱煉”在上線一年多的時(shí)間里，多次單方面更改消費(fèi)模式，如原本99元包月的健身卡在上線半年后變成了京滬每月299元，其他城市每月199元。有消費(fèi)者表示：“我們?cè)?9元包月的條件下購(gòu)買了長(zhǎng)期會(huì)員，合約尚未到期，就遭遇單方面更改消費(fèi)模式。”
北京市民李先生說(shuō)：“我曾經(jīng)突然被‘全城熱煉’無(wú)故清除會(huì)員資格、清空賬戶余額，客服完全不予理睬，也沒(méi)有人聯(lián)系退款或補(bǔ)償。”
跑路后繼續(xù)運(yùn)營(yíng)多個(gè)項(xiàng)目
國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的信息顯示，和光同塵的法定代表人是陳騁，董事長(zhǎng)是司維。2016年1月，和光同塵又在北京注冊(cè)了一家全資子公司——十輻一轂，當(dāng)時(shí)的法人也是陳騁。公開資料顯示，陳騁曾憑借GuCycl e創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官的身份，入選2018福布斯中國(guó)30位30歲以下精英榜單。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“全城熱煉”項(xiàng)目跑路后，這一運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)名下仍有其他健身項(xiàng)目。董事長(zhǎng)司維目前參與了一個(gè)尊巴舞的健身創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目ZumbaCN，并在該項(xiàng)目所屬的北京將軍趕路文化傳媒有限公司(2017年5月成立)擔(dān)任監(jiān)事。此外，司維還曾開過(guò)一家尊巴舞健身房Evil Bunny。目前，Evil Bunny在嘉里的門店也已關(guān)停。
2019年1月30日，因通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，十輻一轂被監(jiān)管部門認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)異常。
日前，記者從上海靜安市場(chǎng)監(jiān)管部門獲悉，接到投訴后，監(jiān)管人員曾到Gucycl e的門店，現(xiàn)場(chǎng)只見到一名保潔人員。其上海分公司因未按時(shí)公示年報(bào)，2019年3月被依法注銷。
多部門建立互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)信息平臺(tái)
嚴(yán)格落實(shí)誠(chéng)信黑名單制度
針對(duì)預(yù)付款、預(yù)付卡消費(fèi)屢屢出現(xiàn)跑路等現(xiàn)象，《上海市單用途預(yù)付消費(fèi)卡管理規(guī)定》今年1月1日起正式實(shí)施。規(guī)定明確，上海建設(shè)統(tǒng)一的單用途預(yù)付消費(fèi)卡協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，歸集經(jīng)營(yíng)者單用途預(yù)付消費(fèi)卡發(fā)行、兌付、預(yù)收資金等信息。同時(shí)，建立嚴(yán)重失信主體名單，將關(guān)門跑路、一年內(nèi)因違反規(guī)定受到兩次以上行政處罰，以及存在非法吸收公眾存款、集資詐騙等情形的單用途預(yù)付消費(fèi)卡經(jīng)營(yíng)者，納入嚴(yán)重失信主體名單。
但記者在上海市商務(wù)委官方網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，GuCycl e并不在上海地區(qū)登記在冊(cè)的發(fā)行單用途預(yù)付卡企業(yè)中。業(yè)內(nèi)人士表示，規(guī)定要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地傳送發(fā)卡數(shù)量、預(yù)收資金等信息，但現(xiàn)在主要依靠企業(yè)主動(dòng)申報(bào)，約束力不夠，難免產(chǎn)生漏網(wǎng)之魚。
據(jù)了解，目前，一些有行政處罰或者刑事處罰記錄的企業(yè)會(huì)被納入監(jiān)管部門的后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，容易監(jiān)管。而從消費(fèi)者投訴到定性商家的失信行為，并納入信用監(jiān)管之間的機(jī)制還沒(méi)有完全理順。專家建議，亟須加強(qiáng)對(duì)預(yù)付卡等失信重災(zāi)區(qū)的信用管理，將商家的失信行為納入征信系統(tǒng)，形成“一處失信，處處受限”的全方位信用監(jiān)管。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院副教授姚歡慶表示，要建立多部門的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)信息平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信記錄分享，嚴(yán)格落實(shí)誠(chéng)信黑名單制度，避免無(wú)良企業(yè)不斷行騙斂財(cái)。
北京盈科(上海)律師事務(wù)所全球合伙人郭韌提醒，在辦理預(yù)付消費(fèi)時(shí)一定要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，多途徑了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況等，選擇一些信譽(yù)好的公司。同時(shí)，一旦遇到跑路，用戶應(yīng)盡快向公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門報(bào)案維權(quán)，讓信息能及時(shí)被監(jiān)管部門掌握。
