對于一些維權(quán)業(yè)主而言：房價上漲，歌舞升平;房價下跌，哀鴻遍野。
魯能釣魚臺美高梅公館遭維權(quán)
前有華潤，后有魯能。2018年，即便是城內(nèi)土地供應(yīng)越來越稀缺的北京，因?yàn)榻ㄖ|(zhì)量被業(yè)主維權(quán)的中高端項(xiàng)目可謂前赴后繼。
近日，魯能釣魚臺美高梅一位業(yè)主郅先生(化名)主動聯(lián)系到新地產(chǎn)財(cái)經(jīng)大倒買房苦水。
2015年，其以8.5萬元/平方米的單價購買了北京魯能釣魚臺美高梅公館里的一套公 寓。按照原先計(jì)劃，今年10月27日，該項(xiàng)目迎來收房日。收房本該是件全家慶賀的吉事，但當(dāng)看到房子那一刻，郅先生等一眾業(yè)主透心涼。
業(yè)主們有一個共同的發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)情況，與售房時承諾內(nèi)容有極大出入，這種落差，讓他們心理上一時難以接受。與很多項(xiàng)目維權(quán)一樣，業(yè)主們組織了各種維權(quán)業(yè)主群，通過各種方式討要說法。
實(shí)際交付精裝標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)業(yè)主巨大心理落差
據(jù)郅先生表示，當(dāng)時選房時，雖然魯能釣魚臺美高梅公館的銷售單價高達(dá)8.5萬元/平方米，比周邊普通住宅單價高出約3萬元/平方米，是當(dāng)時的北京**房價之最，業(yè)內(nèi)號稱“三環(huán)單價王”。即便如此，他還是被魯能釣魚臺美高梅公館之“三環(huán)稀缺性”、“優(yōu)秀品牌”、“智能化設(shè)備”、“頂尖高端”等宣傳要素所深深吸引。
“釣魚臺美高梅公館是期房，我們業(yè)主曾一度想象以后能找到拎包入住五星級酒店的感覺。”郅先生對新地產(chǎn)財(cái)經(jīng)網(wǎng)(博客,微博)表示道，“現(xiàn)在看來儼然是五星級酒店變低端快捷酒店。”
據(jù)郅先生以及業(yè)主們向新地產(chǎn)財(cái)經(jīng)反饋，目前，魯能釣魚臺美高梅公館主現(xiàn)存問題包括以下幾個問題：
1. 資質(zhì)不全，未在交房前提供項(xiàng)目相關(guān)資質(zhì)證書;
2. 虛假宣傳，開發(fā)商承諾無法兌現(xiàn)，房屋沒有達(dá)到承諾的裝修標(biāo)準(zhǔn);
3. 房屋趕工減配、公共綠地消失，存在諸多安全隱患。
魯能釣魚臺美高梅公館遭維權(quán)
針對業(yè)主們的反饋，新地產(chǎn)財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者前往魯能釣魚臺美高梅公館項(xiàng)目實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，盡管該項(xiàng)目的裝配并沒有業(yè)主所描述的那么不堪，但的確房子多處與銷售時的宣傳口徑不一，也的確存在減配情況，例如許諾的高級排水系統(tǒng)變成了普通的馬桶水箱，承諾的精致木地板也變成了普通大理石材質(zhì)。
另外，據(jù)記者觀察，部分房子的漏水問題嚴(yán)重，而裝修人員也承認(rèn)了該項(xiàng)目并未裝“防水設(shè)備”，需要拆除地板重裝。
魯能釣魚臺美高梅公館是通過了驗(yàn)房標(biāo)準(zhǔn)，但畢竟是單價8.5萬元/平方米的房子，業(yè)主認(rèn)為產(chǎn)品與早先承諾嚴(yán)重不符，買家有權(quán)利維權(quán)。
對此，業(yè)主們的訴求大多是退房或是魯能進(jìn)一步賠償早先承諾更高標(biāo)準(zhǔn)的裝修差價費(fèi)用。
“一，要求魯能退還承諾的1萬元/平方米裝修費(fèi)用;二，公共區(qū)域(大堂、走廊、電梯、休息空間、地庫、小區(qū)綠化等)均按照最初承諾及樣板房進(jìn)行重新裝修并達(dá)到五星及以上高級酒店標(biāo)準(zhǔn);三，公開房屋公攤面積測繪和計(jì)算數(shù)據(jù)并對相應(yīng)問題作出解釋和處理(尤其地下車位的分?jǐn)倲?shù)據(jù)和邊戶衛(wèi)生間的規(guī)劃修改和分?jǐn)倲?shù)據(jù))”，某位業(yè)主向新地產(chǎn)財(cái)經(jīng)說出了他的訴求。
對于此事，記者聯(lián)系了魯能釣魚臺美高梅公館的相關(guān)負(fù)責(zé)人，截止發(fā)稿前對方并未給予回復(fù)。
而據(jù)業(yè)主方表示，他們目前已多次要求見該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并提出相應(yīng)整改要求，但魯能方一直未給出回應(yīng)。
業(yè)主們想通過法律途徑解決，但據(jù)新地產(chǎn)財(cái)經(jīng)網(wǎng)調(diào)查，盡管買房時開發(fā)商承諾過頂級標(biāo)準(zhǔn)的精 裝修，但簽訂購房協(xié)議的合同里并未提及任何裝修標(biāo)準(zhǔn)事宜，并且業(yè)主收到的裝修協(xié)議簽訂方是第三方裝修公司，與魯能無關(guān)。
“魯能已經(jīng)規(guī)避了一切風(fēng)險，走法律途徑，業(yè)主并無多大勝算。”一位律師告訴記者。
據(jù)了解，目前魯能釣魚臺美高梅公館的業(yè)主們已向北京工商局提出了申訴，目前工商局已回復(fù)，確認(rèn)該項(xiàng)目存在虛假宣傳和霸王條款的問題，具體判定近期“出爐”。
維權(quán)背后
回溯行業(yè)全年，魯能釣魚臺美高梅公館并不只是個例，有關(guān)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量問題維權(quán)事件不斷，降價維權(quán)、裝修簡配維權(quán)、物業(yè)不作為維權(quán)、虛假宣傳維權(quán)，甚至常常多是“交房即維權(quán)”的場景。
在樓市上行之時，釣魚臺美高梅公館的業(yè)主們聽著置業(yè)顧問口若懸河的介紹“頂級裝修，進(jìn)口材料，五星級的家”，看著整潔舒適五星級酒店般的樣板間，也不仔細(xì)研究合同就立馬“刷卡買房”。
但當(dāng)交房后，問題逐一暴露，才發(fā)現(xiàn)所謂理想和現(xiàn)實(shí)的差距實(shí)在太大，“交房即維權(quán)”的現(xiàn)象出現(xiàn)也見怪不怪，業(yè)主自己維權(quán)的道路不僅艱難而且勝算不大。
賣房買房是一種市場行為，要尊重市場交易原則，尊重契約合同。另外，當(dāng)前的維權(quán)也是地產(chǎn)調(diào)控在逐步探索長效機(jī)制中的陣痛，一方面我們要尊重契約精神，另一面，業(yè)主的呼聲也理應(yīng)得到企業(yè)的相應(yīng)理解并作出適當(dāng)回應(yīng)。具體情況，因人而宜，因事而異，企業(yè)需要根據(jù)不同情況區(qū)別對待。
對于真正無良的開發(fā)企業(yè)，我們確實(shí)要口誅筆伐，但據(jù)新地產(chǎn)財(cái)經(jīng)多次針對維權(quán)報(bào)道發(fā)現(xiàn)，針對業(yè)主的訴求也要辯證看待，不能被感性帶跑偏。
房子是大宗商品，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，或多或少或大或小存在一些不令人滿意的問題，但這些年來，房價一直上漲“掩蓋”了所有的問題，然而一旦市場剎車，房價回調(diào)，房子出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的小錯誤，都會被放大。
在部分業(yè)內(nèi)人士看來，業(yè)主的這些維權(quán)行為也被理解為，是一種房產(chǎn)降價后物業(yè)貶值悲觀情緒的宣泄出口。
深圳房地產(chǎn)研究中心主任宋丁表示，“從歷史趨勢看，中國樓市經(jīng)歷了一段大牛市，大多數(shù)業(yè)主形成了買房包賺不賠的思維定勢，但是擊鼓傳花到了現(xiàn)在這一波，卻出現(xiàn)了降價潮，業(yè)主們吃了虧，損失大，心理和經(jīng)濟(jì)壓力也大，他們哪怕知道在市場交易中要有契約精神，但心理上也接受不了。”
“但另一方面，從樓盤供給來看，開發(fā)商也有不少問題。他們在市場營銷推廣時有很多過度、甚至是虛假的宣傳，吹捧樓盤質(zhì)量，同時隨意承諾。這也導(dǎo)致業(yè)主在后期存在了很大的心理落差。”宋丁表示。
然而沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束，質(zhì)量何以保證?高品質(zhì)只能最后淪為喊口號。沒有嚴(yán)格監(jiān)管，自我糾查，維權(quán)還會繼續(xù)，沒有陽光透明的運(yùn)行機(jī)制，信息不對稱，欺瞞哄騙，問題總會爆發(fā)。
所以宋丁建議購房者面對房子這種要終生使用大宗商品時，千萬要謹(jǐn)慎，別著急，要選擇品質(zhì)高的房子，密切關(guān)注市場變化，對周邊樓盤的價格以及未來走勢要有一個比較分析，更重要的是仔細(xì)看清、看懂合同文本，盡量將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
