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魯網(wǎng)10月17日訊“您好，我們的親情照護(hù)APP無(wú)法打卡，顯示不在定位區(qū)域……”天津塘沽長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)分中心的電話急促響起，參保人王大爺?shù)募覍俳辜钡貋?lái)電求助。

工作人員一邊安撫家屬情緒，一邊迅速核實(shí)。為盡快解決問(wèn)題，工作人員隨即又趕到王大爺家里，通過(guò)反復(fù)嘗試定位、截圖，與市中心系統(tǒng)溝通協(xié)調(diào)，最終成功變更了打卡地址，解了王大爺一家的燃眉之急。

看似微小的服務(wù)細(xì)節(jié)，正是天津這座城市讓“老有所護(hù)”的生動(dòng)注腳。在全國(guó)60歲以上人口突破3.1億、天津每四人就有一位長(zhǎng)者的時(shí)代背景下，養(yǎng)老金融如何從“有保障”邁向“更完善”，已成為當(dāng)?shù)亟鹑诒ｋU(xiǎn)業(yè)著力攻堅(jiān)的難題。作為壽險(xiǎn)行業(yè)頭雁，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”）在津沽大地上，以“助老健康御險(xiǎn)”開(kāi)啟十八載探索，真情書寫金融為民惠民答卷。

從填補(bǔ)空白，到創(chuàng)新構(gòu)建覆蓋610萬(wàn)人的“1+21”長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，再到生態(tài)共建，中國(guó)人壽天津市分公司傾力打造“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)+照護(hù)”全鏈條養(yǎng)老保障生態(tài)圈。金融活水，正潤(rùn)澤“老有所安”的中國(guó)夢(mèng)。

2025年，當(dāng)“愛(ài)和責(zé)任，保險(xiǎn)讓生活更美好”成為“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)主題，中國(guó)人壽通過(guò)不斷落實(shí)應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，助力完善養(yǎng)老服務(wù)體系和健康服務(wù)體系，踐行著“以人民為中心”的發(fā)展思想，并在“五篇大文章”的指引下，鋪展出一條兼具金融精度與民生溫度的養(yǎng)老保障之路。

多重防護(hù)織網(wǎng) 托底“銀齡”尊嚴(yán)

“住院以后家里壓力非常大，都不知道該咋辦了，幸虧拿到了救命錢。”家住天津市津南區(qū)雙橋河鎮(zhèn)的徐大爺聲音有些哽咽。摩挲著兩張單據(jù)，老人百感交集。左股骨骨折手術(shù)花費(fèi)4.1萬(wàn)元，社保報(bào)銷單顯示自付41%；而另一張“銀齡安康”理賠單，則將實(shí)際負(fù)擔(dān)降至8%。

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