封面新聞?dòng)浾?孟梅 易弋力
“高鐵有沒(méi)有可能提前開(kāi)？”
4月17日下午14點(diǎn)45分，北京南站，距離到南京南站的G17次高鐵發(fā)車還有15分鐘，楊棟棟坐不住了，轉(zhuǎn)身這樣問(wèn)同伴。
他知道，在南京、上海的同事，以及多名丙酸血癥、甲基丙二酸血癥患兒父母正在焦急地等待著他。
4月17日，應(yīng)上海9名嬰兒家庭急需，一次涉及圣元集團(tuán)圣桐營(yíng)養(yǎng)、北京病痛挑戰(zhàn)公益基金會(huì)、阿里健康、菜鳥(niǎo)四個(gè)機(jī)構(gòu)，跨越三座城市的接力運(yùn)輸緊急展開(kāi)。記者多方求證，還原了這次1300公里的應(yīng)急接力。
4月16日下午，病痛挑戰(zhàn)基金會(huì)病友群出現(xiàn)一條求助信息：上海十幾名丙酸血癥、甲基丙二酸血癥嬰兒特殊醫(yī)學(xué)用途配方奶粉儲(chǔ)備不足，其中一名患兒已經(jīng)出現(xiàn)休克癥狀。
基金會(huì)團(tuán)隊(duì)看到信息，知道情況緊急。
甲基丙二酸血癥/丙酸血癥（MMA&PA）是一種罕見(jiàn)的常染色體隱性遺傳病，大多發(fā)于新生兒。得了這種罕見(jiàn)病，只能通過(guò)服用輔助代謝的藥物和特殊醫(yī)學(xué)配方粉、嚴(yán)格控制飲食來(lái)維持身體發(fā)育。用于甲基丙二酸血癥和丙酸血癥的特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品（是一類不含異亮氨酸、纈氨酸、蘇氨酸和蛋氨酸的特殊配方粉），是這類患兒維持生命的食糧，一旦斷供，患者輕則發(fā)育遲緩或倒退，重則可能因?yàn)槿魏我稽c(diǎn)小誘因發(fā)生危象、致死致殘。
求證信息屬實(shí)，病痛挑戰(zhàn)基金會(huì)通過(guò)朋友圈等各種渠道發(fā)出求助信息，愛(ài)心企業(yè)圣桐營(yíng)養(yǎng)確認(rèn)捐贈(zèng)奶粉，但僅有北京有存貨。北京到上海，1300公里，加上疫情影響，物流渠道不暢，奶粉根本送不進(jìn)去上海！
“一個(gè)寶寶已經(jīng)出現(xiàn)癥狀，等不了那么久了，最晚要在兩天內(nèi)送達(dá)。”但如何送達(dá)，病友服務(wù)團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)無(wú)助，只好發(fā)動(dòng)能發(fā)動(dòng)的朋友尋找配送資源。
16日下午16點(diǎn)25分，阿里健康楊棟棟正在陪愛(ài)人外出辦事，電話響了，來(lái)自病痛挑戰(zhàn)基金會(huì)。電話內(nèi)容很短，但很急。
楊棟棟在阿里健康負(fù)責(zé)公益項(xiàng)目對(duì)接，此前曾負(fù)責(zé)與博鰲樂(lè)城罕見(jiàn)病臨床醫(yī)學(xué)中心共同上線了“罕見(jiàn)病全球藥物信息平臺(tái)”。雖然楊棟棟曾幫助過(guò)多家公益機(jī)構(gòu)處理此類問(wèn)題，但如何在短時(shí)間內(nèi)找到配送資源？一家一家問(wèn)？時(shí)間顯然不允許。
他當(dāng)即決定，在阿里各群和內(nèi)網(wǎng)發(fā)貼，向所有阿里人求助。
18點(diǎn)30分，菜鳥(niǎo)物流確認(rèn)可以承接本次配送任務(wù)。
19點(diǎn)22分，阿里健康、菜鳥(niǎo)30多名工作人員組成的項(xiàng)目群組建，半個(gè)小時(shí)內(nèi)，形成了一個(gè)“人肉接力配送”方案，“人肉”打通“京滬線”。
奶粉無(wú)法在一天時(shí)間內(nèi)通過(guò)物流直達(dá)上海，那就選擇一個(gè)距離上海較近的中轉(zhuǎn)城市，先由病痛挑戰(zhàn)公益基金會(huì)、阿里健康工作人員攜奶粉至中轉(zhuǎn)城市，然后通過(guò)菜鳥(niǎo)轉(zhuǎn)送至上海。
項(xiàng)目組盤點(diǎn)了上海周邊的杭州、蘇州、合肥、南京多個(gè)城市，最后發(fā)現(xiàn)，為了從南京向上海貓超倉(cāng)補(bǔ)充物資，菜鳥(niǎo)開(kāi)通了一條直通菜鳥(niǎo)上海嘉定貓超倉(cāng)的通道可以借用。但該線路固定，車輛只能從菜鳥(niǎo)南京倉(cāng)到菜鳥(niǎo)上海嘉定倉(cāng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開(kāi)行，所以，奶粉送達(dá)南京南站，必須再安排私家車輛將奶粉從南京南站轉(zhuǎn)運(yùn)至南京的菜鳥(niǎo)倉(cāng)。
即便周折，但這已經(jīng)是最快的線路，項(xiàng)目組給自己定下目標(biāo)：無(wú)縫隙對(duì)接，24小時(shí)內(nèi)將奶粉送到患兒家庭。
17日一早，病痛挑戰(zhàn)基金會(huì)代表，阿里健康楊棟棟到達(dá)愛(ài)心企業(yè)圣元集團(tuán)生桐營(yíng)養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)接收捐贈(zèng)的10箱奶粉，同時(shí)，項(xiàng)目組立即通知北京、南京、上海三地人員提前就位：南京菜鳥(niǎo)工作人員吳新雨在G17到達(dá)前一個(gè)小時(shí)，開(kāi)私家車抵達(dá)南京南站接站；在吳新雨抵達(dá)菜鳥(niǎo)南京倉(cāng)一個(gè)小時(shí)前，他的同事盛宇同在倉(cāng)里安排好開(kāi)往菜鳥(niǎo)上海嘉定倉(cāng)的物流車等候；奶粉從菜鳥(niǎo)南京倉(cāng)出發(fā)，菜鳥(niǎo)上海嘉定倉(cāng)立即準(zhǔn)備消殺流程、入園流程，并準(zhǔn)備好配送車輛，立即裝車，保證18日一早開(kāi)始向患兒家庭配送。
15點(diǎn)整，病痛挑戰(zhàn)基金會(huì)代表、阿里健康楊棟棟一行三人，攜帶十箱奶粉，登上G17開(kāi)往南京南站的高鐵。
楊棟棟說(shuō)，整個(gè)過(guò)程，心弦一直緊繃著，“知道高鐵提前發(fā)車和延后發(fā)車的情況很少發(fā)生，但開(kāi)車前，甚至每到一個(gè)站點(diǎn)，都會(huì)不自覺(jué)對(duì)照時(shí)間，心里想著能夠提前一點(diǎn)到南京就好了?！?/p>
4月17日下午16點(diǎn)，吳新雨提前一個(gè)小時(shí)出發(fā)趕往南京南站， “盡管是周末，不會(huì)有上下班高峰期，但還是擔(dān)心堵車，這是救命急運(yùn)，耽誤了自己不會(huì)原諒自己?！?/p>
17點(diǎn)，吳新雨提前一個(gè)半小時(shí)抵達(dá)，并向楊棟棟同步自己的詳細(xì)坐標(biāo)，“南京南站P5停車場(chǎng)出口位置”。并發(fā)送了南京南站詳細(xì)的立體導(dǎo)示圖。
18點(diǎn)24分，楊棟棟一行抵達(dá)南京南站，從攜奶粉出站到與吳新雨完成交接，將奶粉裝上車，用時(shí)不到30分鐘。
18點(diǎn)54分，吳新雨啟動(dòng)車輛，告知在菜鳥(niǎo)南京倉(cāng)等候的盛宇同。40分鐘后，10箱奶粉在菜鳥(niǎo)南京倉(cāng)裝上開(kāi)往菜鳥(niǎo)上海嘉定倉(cāng)的物流車輛，于19點(diǎn)37分發(fā)出。
23點(diǎn)，菜鳥(niǎo)上海嘉定倉(cāng)的黃杰慧提前做了消殺、入庫(kù)流程準(zhǔn)備，并安排好了第二天開(kāi)往上海市區(qū)的配送車輛，他在倉(cāng)門口徘徊等待一個(gè)多小時(shí)，“盡管心里著急，但不敢給師傅打電話，怕影響他開(kāi)車?！?/p>
4月18日凌晨1點(diǎn)，從南京倉(cāng)開(kāi)過(guò)來(lái)的物流車抵達(dá)菜鳥(niǎo)嘉定倉(cāng)，倉(cāng)內(nèi)工作人員連夜將10件奶粉裝上配送車輛，以便第二天第一時(shí)間配送給患兒家庭。
配送司機(jī)為了節(jié)省時(shí)間，當(dāng)天晚上在車上睡了一夜。
挑戰(zhàn)病痛基金會(huì)的病友群也在關(guān)注著奶粉轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)態(tài)，17日22點(diǎn)左右，在得知奶粉已經(jīng)進(jìn)入上海地界，開(kāi)始沸騰了：
“這幾天因?yàn)槟谭鄣氖轮钡盟恢X(jué)，現(xiàn)在終于安心了?！?/p>
“司機(jī)師傅慢點(diǎn)開(kāi)，也注意休息！”
4月18日早上6點(diǎn)，配送車輛開(kāi)往市區(qū)，8點(diǎn)30分，第一個(gè)患兒接到奶粉，下午15時(shí)，所有求助患兒家庭接到奶粉。
據(jù)了解，此次愛(ài)心接力中，病痛挑戰(zhàn)公益基金會(huì)獲知患兒需求，第一時(shí)間聯(lián)系籌措物資，圣桐營(yíng)養(yǎng)緊急提供患兒所需奶粉并定位貨源，阿里健康和菜鳥(niǎo)全程護(hù)送，四個(gè)機(jī)構(gòu)、三個(gè)城市無(wú)縫對(duì)接，從接到求助到患兒家庭接到奶粉，不到48小時(shí)，從奶粉發(fā)出到完成配送，僅用24小時(shí)。
一位患兒的母親收到奶粉后在病友群發(fā)了個(gè)信息：孩子的病讓我們飽受折磨，疫情中我們感受到真情，好人一生平安！
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