近日，天眼查發(fā)布了即科金融與“楊睿恒”的一則開庭公告，相關(guān)案由為“名譽權(quán)糾紛”。
值得關(guān)注的是，據(jù)投訴詳情，今年，有多名用戶投訴稱“在即科金融即分期按時還款情況下仍被報送逾期損壞征信”。
此外，即科金融近幾年多次涉“騙貸案”，涉案金額數(shù)百萬元。
中國網(wǎng)財經(jīng)記者就相關(guān)問題采訪了即科金融，該公司回應(yīng)稱：“近期開庭公告中即科金融不是侵權(quán)方，案件未結(jié)不便披露更多細節(jié)。”該公司還表示“用戶征信出現(xiàn)的問題，系合作方南粵銀行原因。對于武漢明星騙貸案，即科事后進行了復(fù)盤，并進一步加強內(nèi)控。”
成名譽糾紛案件“被告方”
10月26日，天眼查發(fā)布了一則關(guān)于“即科金融”開庭公告，具體信息為“與廣東南粵銀行股份有限公司，即科金融信息服務(wù)(上海)有限公司等相關(guān)名譽權(quán)糾紛”。被告方為“即科金融信息服務(wù)(上海)有限公司，大理市韓美醫(yī)療美容門診部有限公司，廣東南粵銀行股份有限公司”。
對此，中國網(wǎng)財經(jīng)記者采訪了即科金融“如不違規(guī)，可否告知該案件進展如何?即科金融成被告方的緣由為何?是否存在侵害用戶權(quán)益的行為?有無整改措施?”
即科金融回應(yīng)稱：“本案已經(jīng)于10月26日開庭，三方進行了調(diào)解。其他信息由于目前案件未結(jié)，為了保護客戶隱私，不便披露更多細節(jié)。此案中我司不是侵權(quán)方。”
不斷有用戶投訴“按時還款仍被報送征信”
今年10月16日，有媒體報道稱，有用戶投訴稱“在即科金融旗下APP按時還款后仍被報送逾期損壞了征信”。在投訴網(wǎng)站上，還有多名用戶存在此類情況。
該案例顯示，“黎女士”整形手術(shù)中，在工作人員“建議”下向即分期貸款3萬元。黎女士表示，至2019年6月12日，她最后一期已經(jīng)還清，在名為“即分期”的平臺上，她的未還款賬單為空白，結(jié)清賬單顯示已經(jīng)完結(jié)，但在征信明細中，截至2019年5月28日，她的賬戶狀態(tài)都是逾期的。
對此，即科金融工作人員在接受該媒體采訪時表示：“我們出面給她出具相關(guān)的證明，交給南粵銀行，再發(fā)到中國人民銀行去。這個過程需要1-2個月的時間。關(guān)于黎女士會在銀行產(chǎn)生逾期記錄，我這邊看不到后臺，公司也在查。”
關(guān)于黎女士投訴案例，中國網(wǎng)財經(jīng)記者補充采訪了即科金融“進展如何?為何會出現(xiàn)用戶按時還款貴司系統(tǒng)顯示還清的情況下仍被以逾期為由被報送央行征信的情況?是否因公司系統(tǒng)出錯所致?”
即科金融回應(yīng)稱“目前黎女士的征信已恢復(fù)。即科金融收到投訴后，第一時間協(xié)助黎女士處理此事，為其出具結(jié)清證明，提交給南粵銀行，再由南粵銀行向中國人民銀行征信中心申請，為黎女士征信更正。”
即科金融稱：“征信是由南粵銀行錯誤上報中國人民銀行征信中心，即科不具備上報征信條件。即科于2015年12月與廣東南粵銀行達成戰(zhàn)略合作，由即科協(xié)助南粵銀行獲取客戶。2017年9月，南粵銀行在無任何提前通知的情況下，突然終止協(xié)議，并對貸后工作不作為，完全不做任何系統(tǒng)維護和退出處理。隨后，南粵銀行解散了互聯(lián)網(wǎng)金融部，造成包括即科在內(nèi)的多家機構(gòu)與南粵銀行溝通中斷。同時，由于南粵銀行貸后系統(tǒng)不維護，造成部分用戶征信出現(xiàn)誤報。”
此外，在投訴網(wǎng)站上，還有多個“在即可金融即分期APP按時結(jié)清欠款仍被報送征信”的案例。截止發(fā)稿前，即科金融在投訴網(wǎng)站上的投訴總量超200多條，用戶按時還款仍被報送征信是典型的主要問題之一。今年，此類投訴仍不斷陸續(xù)出現(xiàn)。
對此，即科金融稱“即科自成立以來，始終堅持合規(guī)運營。通過與持牌金融機構(gòu)合作為需要消費分期的用戶提供服務(wù)。關(guān)于上述逾期征信上報，均由廣東南粵銀行上報，銀行有具體數(shù)據(jù)。體原因如上所述，作解除后南粵銀行貸后管理不善。從2017年9月直至2020年，我司本著對消費者負責(zé)的態(tài)度，付出了巨大的人、物、財力維系著南粵銀行的貸后管理。”
值得關(guān)注的是，即科金融提供了“湛江銀保監(jiān)分局2018年已就南粵銀行的各種違規(guī)行為責(zé)令限期整改，并對相關(guān)責(zé)任人進行問責(zé)”的截圖。該截圖顯示，經(jīng)復(fù)查，湛江銀保監(jiān)分局在回復(fù)中已確定廣東南粵銀行存在違規(guī)，嚴(yán)禁將貸前調(diào)查全部委托第三方合作機構(gòu)、將第三方合作機構(gòu)服務(wù)費計入本金、貸款合同沒有加蓋公章、貸后管理不落實到位等違規(guī)行為。同時，責(zé)令該行限期整改。
多次涉“美容騙貸案”總額達數(shù)百萬元
據(jù)裁判文書網(wǎng)，即科金融多次涉 “美容院騙貸案”，騙貸金額達數(shù)百萬元。
2016年12月至2017年2月期間，袁某、呂某、李某一、彭某、李某融，以制造假資料方式，通過即科金融旗下即分期平臺，騙取南粵銀行發(fā)放了183人的貸款，貸款總額共計人民幣623.33萬元。2017年8月，即科金融發(fā)現(xiàn)涉及明星門診部的大量貸款客戶產(chǎn)生逾期，到期未還本金逾人民幣270萬元，遂向公安機關(guān)報案。
裁判文書網(wǎng)顯示，即科金融還涉“李欣合同詐騙案”和“席鵬、奉龍、趙霞貸款詐騙案”。貴司在兩起詐騙案中被騙貸上百萬元。前者為裝修貸，涉案金額274965.38元;后者為美容貸，涉案金額751800元。詐騙手段均為偽造貸款資料。
中國網(wǎng)財經(jīng)記者采訪了即科金融“對多起詐騙案持何種看法?是否存在風(fēng)控不嚴(yán)?當(dāng)前壞賬率為何?被騙貸是否嚴(yán)重影響公司正常經(jīng)營?”
即科金融回應(yīng)稱：“上述欺詐案件都是即科公司風(fēng)險管理部門主動出擊和金融機構(gòu)一起報案。2016年底，公司上線了商戶反欺詐系統(tǒng)，包括商戶監(jiān)控系統(tǒng)和運營系統(tǒng)，形成了完整的預(yù)防、監(jiān)控和處置欺詐的綜合體系。即科為打擊騙貸分子于2017年開始成立專門反欺詐相關(guān)隊伍，與持牌金融機構(gòu)一起聯(lián)合公安、政法相關(guān)部門共同打擊騙貸。武漢明星事件說明：2016年底至2017年初，武漢明星醫(yī)療美容門診部、渠道中介及我司已離職員工共同故意騙貸犯罪，并經(jīng)我司、公安、檢察院法院等機關(guān)合力破獲的一起騙取銀行貸款的犯罪事件。”
此外，即科金融還表示：“為了加強消費者保護，從源頭杜絕騙貸發(fā)生，即科建立了消費者保護平臺，讓被騙貸的普通消費者寫清情況說明，幫助他們進行公安報案，行政訴訟等，幫助其挽回損失。截止目前已協(xié)助數(shù)近百名消費者挽回100余萬元。”
官網(wǎng)顯示，即科金融合作伙伴包括“醫(yī)療/大健康、家裝/家居/租房、旅游/婚慶、3C/零售、教育/培訓(xùn)、汽車/售后”。
中國網(wǎng)財經(jīng)記者向即科金融核實“整容貸占公司總營收比例為何?上述幾大領(lǐng)域分別占比為何?公司當(dāng)前主要布局的場景是哪些?涉多起騙貸案對公司合作商戶數(shù)量及規(guī)模產(chǎn)生了哪些影響?”
即科金融回應(yīng)稱：“醫(yī)療/大健康這部分業(yè)務(wù)體量目前占到公司總營收的一小部分。，目前即科主要布局在場景消費金融，直接對實體經(jīng)濟進行輸血，刺激內(nèi)需，打通普惠金融的最后一公里。我們涉及的場景包括醫(yī)療/大健康、教育/培訓(xùn)、零售等領(lǐng)域。”(記者 常實 楊暢)
