一場新冠肺炎疫情，讓各行各業(yè)陷入了艱難的復(fù)活境地，但同時也打破了固有的商業(yè)形態(tài)，“直播帶貨”這種新型的銷售方式不再是網(wǎng)紅主播們的專利，如今正在旅游、地產(chǎn)，甚至是地方政府招商等多個領(lǐng)域中被實驗，而最大的亮點則是，主播換成了企業(yè)CEO和政府官員。這是疫情之下的無奈舉措，還是一場商業(yè)形態(tài)變革的啟蒙運動?
企業(yè)CEO掀直播帶貨潮
2月14日晚上7點，護膚品品牌林清軒創(chuàng)始人孫來春迎來自己的淘寶直播首秀，但這場直播讓孫來春緊張得飯都吃不下，還連上了幾趟廁所。無獨有偶，很多企業(yè)的CEO也在互聯(lián)網(wǎng)上開啟了自己的首場直播秀，其中不乏知名企業(yè)家。
3月23日，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章現(xiàn)身三亞亞特蘭蒂斯酒店，開啟他人生第一場直播，為攜程啟動“中國旅游復(fù)興V計劃”站臺;4月1日，復(fù)星國際董事長郭廣昌也嘗試直播帶貨，直播上線5分鐘，就賣出自家旗下一只價值28800元的Lanvin鉛筆盒包;同日，自稱“中國第一代網(wǎng)紅”的羅永浩在抖音上完成其直播帶貨首秀，還帶來了小米中國區(qū)總裁盧偉冰、搜狗CEO王小川現(xiàn)身為自家產(chǎn)品站臺。
“直播帶貨”并不是少數(shù)幾個大佬的選擇，面對疫情對業(yè)務(wù)的沖擊，諸多企業(yè)CEO都親自上陣，選擇自己為品牌代言，用直播帶貨“活命”。包括銀泰商業(yè)CEO陳曉東、七匹狼CEO李淑君、上海蘇寧易購總經(jīng)理徐海瀾、上海海爾智家總經(jīng)理李計坤、紅蜻蜓董事長錢金波……
對于羅永浩的直播帶貨，搜狐CEO張朝陽表示贊許，認為羅永浩改變了商業(yè)模式：從李佳琦帶貨、李子柒視頻火爆，到羅永浩賣手機，這些都是一個時代特征，說明商業(yè)形態(tài)在不斷迭代和演化，未來搜狐視頻也可能會嘗試。
但與此同時，也有CEO對直播帶貨表示不屑。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶“唱反調(diào)”地表示：“我的粉絲一點不輸羅永浩，但我不會去帶貨。老有人要給我廣告費，我這么多年就拒絕收廣告費。中國的知名電影演員廣告費和片酬是一半對一半的，要掙這個錢，其實是自毀形象。”
除了商業(yè)界的大佬，政府官員也登場直播間。全國疫情導(dǎo)致多地農(nóng)產(chǎn)品大量滯銷，為此，中國多地市委書記、市長、縣長、局長等官員化身主播，推銷自家農(nóng)產(chǎn)品和地方特產(chǎn)，還取得不錯的效果。
誠意十足賺了吆喝還賺錢
第一次走進直播間，這些CEO們都是“笨拙”的。有的擔(dān)心不會說話，有的擔(dān)心看的人不多，有的擔(dān)心被人笑話。面對直播帶貨這個全新挑戰(zhàn)，歷經(jīng)商場風(fēng)雨的CEO們卻緊張了起來。但是，他們“踉踉蹌蹌”走進直播間，卻換來了不錯的效果。
一場又一場的直播實驗后，CEO們曬出了一份份靚麗的成績單：“林清軒”CEO孫來春第一次“直播”便在2小時內(nèi)吸引了6萬余人觀看，總銷售額近40萬，相當(dāng)于其公司4個線下銷售門店一個月的銷量;攜程董事局主席梁建章在抖音上開始了人生的第一場直播，不僅有賣貨，他還與不同抖音主播連線，互動抽獎，吸引了不少人的圍觀;銀泰商業(yè)CEO陳曉東化身主播，創(chuàng)出了直播4小時，觀看人數(shù)達22萬的佳績，讓直播間一路沖上了排行第一，再度引出一波“銀泰直播”熱;紅星美凱龍5大總裁亮相直播間，狂攬112.72萬人次的在線觀看，3小時增粉1.6萬人，爆款下單量17400單。智能推廣型CRM技術(shù)提供商“加推”的聯(lián)合創(chuàng)始人劉翌在2月初就開始第一次直播，據(jù)稱，此次直播客戶轉(zhuǎn)化率高達10%，甚至比在百度和今日頭條上投放廣告的效果還要好。
對于企業(yè)CEO親自直播帶貨，有觀察人士認為，他們的優(yōu)勢其實并不亞于李佳琦、薇婭他們。第一，企業(yè)CEO對自家產(chǎn)品、背景、品牌故事更加了解，向消費者傳遞的內(nèi)容更加專業(yè)，而且他們有些還會講講自己的創(chuàng)業(yè)故事，更能吸引網(wǎng)友的注意，進而對他們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。其次，作為企業(yè)CEO，他們比網(wǎng)紅主播們更能為產(chǎn)品背書，正如銀泰商業(yè)方面稱，把直播和商場結(jié)合，有著薇婭、李佳琦等主播不具備的對商品質(zhì)量背書、良好的售后服務(wù)。蘇寧與海爾總經(jīng)理直播時，同樣對于產(chǎn)品質(zhì)量和售后方面做了人格擔(dān)保。而更重要的是，企業(yè)老板自己直播帶貨，不僅省下了合作費用，而且也是對外界展現(xiàn)，在艱難時刻企業(yè)如何突破困境的最好方式——更深層次上，他們希望用KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)人設(shè)來提升品牌美譽度，甚至恢復(fù)行業(yè)的信心。
疫情后能否成為品牌發(fā)展常態(tài)?
不可否認，在疫情之下，企業(yè)CEO直播帶貨的確很熱鬧很新鮮，但是，這波浪潮會持續(xù)多久?直播帶貨能否為這些企業(yè)創(chuàng)始人、CEO或高管，真正打造出超級個人IP，成為企業(yè)品牌發(fā)展常態(tài)?這些都還是個未知數(shù)。
但看似疫情之下不得已而為之的事情，卻可能給企業(yè)未來發(fā)展帶來積極的深遠影響。“CEO直播更是一次云端消費者調(diào)查，CEO可以借此機會真正了解消費者眼中的自家產(chǎn)品是怎樣的。”上游財經(jīng)專家顧問江瀚對記者表示，平時CEO接觸消費者更多通過各種報告和數(shù)據(jù)，對自己公司的業(yè)務(wù)到底做得好不好，自己的產(chǎn)品到底能否吸引人，都沒有直觀的感受和了解。但這次的直播帶貨，可以說是了解市場，掌握自身企業(yè)真實情況的一次前所未有的良機。
此外，不難發(fā)現(xiàn)，此次進入直播間的企業(yè)，很多都是相對傳統(tǒng)的企業(yè)，而傳統(tǒng)企業(yè)一直有一個通病就是缺乏互聯(lián)網(wǎng)化，在江瀚看來，利用這次直播帶貨，CEO可以親自去體驗一下互聯(lián)網(wǎng)化到底有什么效果，該怎么做，有利于未來構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)傳播體系。
還有互聯(lián)網(wǎng)分析人士認為，企業(yè)CEO做直播是一種很好的價值轉(zhuǎn)達方式，當(dāng)企業(yè)自己變成網(wǎng)紅，產(chǎn)品變成爆品，流量就不再屬于電商或直播平臺，成為企業(yè)的私域流量，這才是最有價值的事情，是每個公司老板努力的方向。企業(yè)通過直播渠道，迎來新的的增長與價值變現(xiàn)，獲得更強的生命力。
“目前來看，直播其實只是一個短時間的應(yīng)激狀態(tài)的產(chǎn)物，忙碌的企業(yè)CEO實際上沒多少時間能天天做直播，更何況很多時候直播都是低價賺吆喝，很多產(chǎn)品的價格都有很大的折扣力度，一家企業(yè)不可能時時刻刻折扣促銷。”江瀚不否定企業(yè)CEO親自做直播帶貨給企業(yè)帶來積極效應(yīng)，但他同時指出這種狀態(tài)難以長期維持，而且，并不是所有業(yè)態(tài)都適合做直播，“直播賣車、賣奢侈品等，很多產(chǎn)品在直播上銷售并不成功。”對于CEO直播會給直播產(chǎn)業(yè)帶來什么變化，江瀚認為仍需觀察。(卓泳)
