*ST文化（300089）2022年年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：

【資料圖】

一、報告期內(nèi)公司所處行業(yè)情況

1、陶瓷行業(yè)市場現(xiàn)狀

目前，我國陶瓷行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入相對成熟的階段，但在漲價潮、同質(zhì)化等多重因素的共同作用下，中小型陶瓷企業(yè)的生存日漸艱難，陶瓷行業(yè)內(nèi)部的競爭也已近白熱化。近幾年，復(fù)雜多變的國際形勢、各種貿(mào)易的壁壘、經(jīng)濟(jì)壓力的持續(xù)影響等宏觀經(jīng)濟(jì)中存在的諸多不確定因素，加上陶瓷自身行業(yè)原材料、人工、營銷成本的劇增，導(dǎo)致陶瓷行業(yè)頻頻遇冷，公司陶瓷板塊營收利潤呈現(xiàn)大幅下滑趨勢。

于傳統(tǒng)陶瓷行業(yè)而言，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、低碳化的技術(shù)變革和政策導(dǎo)向正深刻影響著行業(yè)，陶瓷企業(yè)必須努力改變原有“高能耗、低勞效、勞動密集”的傳統(tǒng)面貌。雖然陶瓷行業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)升級的壓力，但產(chǎn)品在日常生活中的不可替代性保證了市場需求的穩(wěn)定，新材料的研發(fā)也有著巨大的潛力。

2、教育行業(yè)市場現(xiàn)狀

《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》規(guī)定了教育培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營的時間限制、師資限制、學(xué)科限制、禁止上市等細(xì)則，文件內(nèi)容對學(xué)科類培訓(xùn)行業(yè)監(jiān)管力度空前，對行業(yè)內(nèi)所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了巨大影響，不少教育企業(yè)紛紛采取裁員和關(guān)閉學(xué)習(xí)中心等舉措維持經(jīng)營，培訓(xùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型成為必然。公司子公司教育板塊作為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，相關(guān)業(yè)務(wù)也受到很大影響。

在教育大變革的浪潮中，職業(yè)教育熱度高漲，成為「雙減」后教培機(jī)構(gòu)的重要轉(zhuǎn)型方向。資本對職業(yè)教育的熱度，與利好政策密不可分，政府鼓勵有條件的企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營需求，利用資本、技術(shù)、知識、設(shè)施、設(shè)備、場地和管理等要素，單獨舉辦或者聯(lián)合舉辦職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從多個角度鼓勵資本參與職業(yè)教育。如今，職業(yè)教育集團(tuán)進(jìn)入發(fā)展新時代，產(chǎn)教融合、校企共建成大勢所趨；同時，在轉(zhuǎn)型熱潮中，回看如考研、IT培訓(xùn)等可作為熱門轉(zhuǎn)型方向的職業(yè)教育細(xì)分領(lǐng)域，都已有頭部選手，且頭部選手已具備成熟的發(fā)展模式，并經(jīng)過市場多年驗證。

二、報告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務(wù)

(一)主要業(yè)務(wù)

公司位于素有 “中國瓷都”之稱的歷史文化名城——廣東潮州，公司成立于1996年，創(chuàng)業(yè)之初主要從事各式中高檔創(chuàng)意工藝、日用陶瓷的研發(fā)、制造和銷售，公司是國內(nèi)首家在創(chuàng)業(yè)板上市的創(chuàng)意藝術(shù)陶瓷企業(yè)。近年來，公司在保持陶瓷主業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，大力拓展教育領(lǐng)域，形成“陶瓷+教育”雙主業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展模式，公司更提出了“長城教育-改變命運”的理念，力求打造教育界的知名品牌，大力發(fā)展職業(yè)教育，以改革人才培養(yǎng)機(jī)制和模式。報告期內(nèi)，公司主營業(yè)務(wù)未發(fā)生變化。

(二)經(jīng)營模式1、陶瓷板塊

公司的經(jīng)營模式按運營環(huán)節(jié)可分為采購模式、生產(chǎn)模式和銷售模式。

采購方面，公司一直與原材料供應(yīng)商保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證原材料供應(yīng)，降低原材料成本。

生產(chǎn)方面，公司注重對產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品功能、款式的創(chuàng)新，以滿足國內(nèi)外客戶的差異化需求，同時公司改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，降低生產(chǎn)成本。

銷售方面，目前，公司除與國外多個經(jīng)銷商建立長期穩(wěn)定的供銷合作關(guān)系外，公司還在積極拓展多種電商渠道，結(jié)合線上線下（300959）渠道共同推進(jìn)公司在國內(nèi)外的戰(zhàn)略布局。

2、教育板塊

(1)課程的研發(fā)模式與流程

IT培訓(xùn)的研發(fā)主要為課程內(nèi)容的研發(fā)，河南智游專門設(shè)立課程研發(fā)中心，由專人負(fù)責(zé)課程內(nèi)容的研發(fā)，一方面課程研發(fā)中心的老師獨立自主的結(jié)合技術(shù)的發(fā)展方向進(jìn)行課程的改進(jìn)，另一方面通過畢業(yè)學(xué)員面試過程中及工作當(dāng)中的反饋來獲得技術(shù)的更新方向，進(jìn)而由師資研發(fā)中心的研發(fā)人員研發(fā)出新的課程內(nèi)容。

(2)銷售模式

河南智游學(xué)校采取直營和合作相結(jié)合的招生模式，一方面，河南學(xué)校對重要地區(qū)采用總部投資，河南智游直營的方式來建立分校、自主招生，對于一些薄弱地區(qū)采用代理合作模式，合作方提供招生，河南智游提供師資的策略進(jìn)行經(jīng)營。河南智游學(xué)校根據(jù)課程的就業(yè)薪資及同行業(yè)對比來定價，在不同階段，不同時期，根據(jù)市場變換來進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠和調(diào)價。

三、核心競爭力分析

(一)公司在傳承陶瓷文化的基礎(chǔ)上，以“綠色環(huán)保，科技創(chuàng)新，文化創(chuàng)意”為理念，通過文化創(chuàng)意提高產(chǎn)品附加值，通過科技創(chuàng)新提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低生產(chǎn)成本，在創(chuàng)意設(shè)計、自主品牌、營銷渠道、資源整合等方面逐步形成競爭優(yōu)勢，具體如下所述：

1、創(chuàng)意設(shè)計優(yōu)勢

公司在傳承陶瓷文化的基礎(chǔ)上，以“綠色環(huán)保，科技創(chuàng)新，文化創(chuàng)意”為理念，在藝術(shù)陶瓷創(chuàng)意設(shè)計方面逐步形成了獨特的競爭優(yōu)勢，具體表現(xiàn)如下：

(1)公司擁有面積約10000多平方米的藝術(shù)陶瓷展廳和1500多平方米的創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計中心，藝術(shù)陶瓷種類已累積超過80000件，其中包含了60多個國家和地區(qū)的設(shè)計風(fēng)格與文化理念，公司將其按屬性和地區(qū)分類后加以信息化管理，形成“創(chuàng)意研發(fā)數(shù)據(jù)庫”，通過該數(shù)據(jù)庫可以極大提升公司快速設(shè)計能力、大幅縮短公司產(chǎn)品的設(shè)計周期。

(2)公司十分重視自主研究開發(fā)，部分研發(fā)項目曾獲得省級和市級的科技進(jìn)步獎和廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品稱號。

2、營銷渠道和自主品牌優(yōu)勢

公司致力于創(chuàng)建民族藝術(shù)陶瓷領(lǐng)軍品牌，不斷加強(qiáng)營銷渠道的建設(shè)，在自主品牌和營銷渠道方面具備明顯優(yōu)勢，其具體表現(xiàn)如下：

(1)客戶遍及全球180個國家和地區(qū)，是沃爾瑪、Target、得耐等大型商超及國際大品牌客戶的陶瓷供應(yīng)商。

(2)公司產(chǎn)品在國內(nèi)外市場具有較高的市場知名度和良好口碑，合作的客戶包括星巴克、伊利旗下金典品牌、IDO、奔馳等國內(nèi)外知名品牌。

(3)公司先后被評為國家文化出口重點企業(yè)、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地、國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、中國優(yōu)秀民營科技企業(yè)、中國質(zhì)量誠信企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、AAA級商務(wù)信用企業(yè)、廣東省清潔生產(chǎn)企業(yè)、廣東省出口名牌企業(yè)、廣東省著名商標(biāo)等榮譽(yù)；先后通過了國家海關(guān)高級認(rèn)證、國際質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系認(rèn)證、信息化體系認(rèn)證，目前是中國陶瓷工業(yè)協(xié)會副理事長單位、中國輕工工藝品進(jìn)出口商會副理事長單位、廣東省陶瓷協(xié)會副會長單位。

3、資源整合能力優(yōu)勢

公司在打造自身內(nèi)在優(yōu)勢的同時，充分挖掘、整合外部稀缺資源，使內(nèi)部和外部的資源相互配合與協(xié)調(diào)。公司整合內(nèi)外部資源的具體表現(xiàn)如下：

(1)公司地處“中國瓷都”潮州市，潮州是目前國內(nèi)陶瓷主要產(chǎn)區(qū)之一；同時，潮州又被授予“中國工藝美術(shù)之都”，這個獨特的地方本土文化培育獨特的地方傳統(tǒng)工藝美術(shù)，更在中國工藝美術(shù)中獨樹一幟；公司充分發(fā)掘潮州特有的地理優(yōu)勢，同時進(jìn)一步發(fā)展成熟完整的陶瓷產(chǎn)業(yè)配套等產(chǎn)業(yè)，將有限的資源重點用于研發(fā)設(shè)計和市場營銷。

(2)公司與國內(nèi)知名工藝美術(shù)大師、國際知名陶瓷工作室等展開合作，共同開發(fā)適銷產(chǎn)品，對“藝術(shù)產(chǎn)業(yè)化”進(jìn)行了有益探索，取得了良好的品牌效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。

4、工藝技術(shù)優(yōu)勢

公司將傳統(tǒng)陶瓷文化與現(xiàn)代工藝技術(shù)相結(jié)合，在工藝技術(shù)等方面不斷創(chuàng)新，從而降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品科技含量。公司擁有占地6000 多平方米的“廣東省陶瓷裝飾材料工程技術(shù)研究開發(fā)中心”和“省級企業(yè)技術(shù)中心”。研發(fā)中心擁有大量先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和儀器，可開展陶瓷行業(yè)相關(guān)的理化檢測項目，能承擔(dān)國家、省、市各級科研開發(fā)項目。

(二)在教育板塊方面，智游臻龍擁有以下幾個方面的核心競爭力：

1、成熟穩(wěn)定的管理團(tuán)隊。公司擁有一支伴隨著公司成長起來的管理團(tuán)隊和專職教師隊伍，報告期內(nèi)未發(fā)生核心管理團(tuán)隊或關(guān)鍵人員離職情況。

2、穩(wěn)固的院校合作關(guān)系。公司成立以來，始終重視與省內(nèi)外大專院校的合作，建立了穩(wěn)固的院校合作關(guān)系，這些院校已成為公司重要的招生渠道和業(yè)務(wù)合作伙伴。

3、嚴(yán)格的學(xué)員篩選機(jī)制。公司歷來堅持品質(zhì)第一，不管是教學(xué)品質(zhì)還是學(xué)員整體素質(zhì)，兩手都要抓兩手都要硬。經(jīng)過多年的實踐，公司以形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的學(xué)員篩選機(jī)制，經(jīng)過綜合考評，通過者方能成為公司的準(zhǔn)學(xué)員，這也是公司連續(xù)多年保持高就業(yè)率和良好口碑的原因所在。

4、學(xué)研結(jié)合的培訓(xùn)體系。作為實踐性非常強(qiáng)的IT行業(yè)，公司利用現(xiàn)有的研發(fā)團(tuán)隊和項目資源，為學(xué)員精心設(shè)計畢業(yè)課題和實踐指導(dǎo)，使學(xué)員具有很高的實操能力，可以更好的就業(yè)。

四、主營業(yè)務(wù)分析

1、概述

報告期內(nèi)，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，公司管理層在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，把握機(jī)遇，忠誠勤勉的履行職責(zé)，貫徹落實股東大會、董事會決議，較好地完成了各項工作，具體如下：

(1)陶瓷主業(yè)

陶瓷主業(yè)主要包括集團(tuán)本部以及德祺陶瓷(廣東)有限公司、東莞雅鑫實業(yè)有限公司等分子公司。

一方面，公司是國內(nèi)行業(yè)中少數(shù)同時提供日用、工藝瓷等家居生活類陶瓷的企業(yè)，兩大類產(chǎn)品都達(dá)到規(guī)?；a(chǎn)，多系列產(chǎn)品經(jīng)營有利于規(guī)避單個產(chǎn)品領(lǐng)域的市場階段性波動風(fēng)險。公司的日用陶瓷、工藝陶瓷兩大系列產(chǎn)品的重要質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品進(jìn)口國的要求，同時符合客戶的設(shè)計要求和消費者使用要求，具有很強(qiáng)的市場競爭優(yōu)勢。目前陶瓷行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，行業(yè)集中度不高，競爭激烈，整個行業(yè)處于變革初期，未來將逐步走向高端化、品牌化、集中化。隨著人們生活水平的不斷提高、餐飲酒店行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展等因素，陶瓷行業(yè)未來幾年仍然會保持較為穩(wěn)定的發(fā)展空間。另一方面，陶瓷行業(yè)依舊受外部環(huán)境因素的深刻影響，原料價格上漲、海運與貨柜緊張、用工難、匯率影響等危機(jī)引發(fā)陶瓷行業(yè)加速淘汰和升級的過程，天然氣價格的上漲更是使公司的生產(chǎn)成本大幅增長，對公司的生產(chǎn)管理效率及成本控制提出了更高的要求。除了國外市場，公司也一直在往國內(nèi)市場不斷鋪路，尋求新的熱點與機(jī)遇。公司積極開拓網(wǎng)絡(luò)市場，目前已經(jīng)擁有淘寶、天貓、小紅書、抖音、京東等網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。公司不斷加快培育內(nèi)銷新模式，利用電商、直播、大數(shù)據(jù)等科技手段，打造“線上引流＋實體消費”的消費體驗，搭建線上銷售網(wǎng)絡(luò)，力求快速打開國內(nèi)市場，實現(xiàn)“外貿(mào)＋內(nèi)銷”的經(jīng)營模式。

2、教育主業(yè)

教育主業(yè)目前主要指子公司河南智游臻龍科技教育有限公司(簡稱“河南智游”)及其旗下各子公司。

河南智游擁有完整的人才產(chǎn)業(yè)鏈思維模式、高質(zhì)量的培訓(xùn)理念、巨大人才資源優(yōu)勢、成熟的培訓(xùn)模式、較強(qiáng)的孵化器特性，專注于為社會和企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀就業(yè)人才，堅持在軟件研發(fā)和技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)上深耕，在“人才培養(yǎng)”“人才儲備”“產(chǎn)品研發(fā)”“人才外派”“人才投資”產(chǎn)業(yè)鏈實施戰(zhàn)略中，有豐富可行的良好經(jīng)驗和基礎(chǔ)，特別是互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域為社會就業(yè)人員提供了良好的技能培訓(xùn)平臺。河南智游主營業(yè)務(wù)為高端IT培訓(xùn)，目前已成為全國有影響力的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在全國多個省份開設(shè)有分校，素以教學(xué)管理嚴(yán)格、教學(xué)質(zhì)量高、學(xué)員就業(yè)好著稱，在全國與眾多院校建立了良好的校企合作關(guān)系，目前所開設(shè)課程涉及軟件開發(fā)的各個環(huán)節(jié)。

河南智游主要產(chǎn)品分為三大類：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)項目技術(shù)合作、互聯(lián)網(wǎng)項目投資、互聯(lián)網(wǎng)人才輸出。其中：河南智游基于多年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，依據(jù)市場環(huán)境，自主研發(fā)適應(yīng)于市場的互聯(lián)網(wǎng)項目，目前正在自主研發(fā)的項目有超構(gòu)網(wǎng)(開發(fā)者社區(qū))、消防滅火終端；互聯(lián)網(wǎng)項目技術(shù)合作具代表性的合作項目包括同行吧、戲緣(戲曲交流平臺)合資產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)項目投資方向主要為移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀項目，投資方式為股權(quán)投資；另外，河南智游依托豐富的人才儲備，為廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各方面的人才輸出。

五、公司未來發(fā)展的展望

2023年機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，公司將大力開拓新領(lǐng)域、開發(fā)新產(chǎn)品，堅持以客戶為中心，以“降低成本、提高質(zhì)量、按時交期、不斷創(chuàng)新”為發(fā)展目標(biāo)，為客戶提供超預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，努力破難攻堅，踔厲奮發(fā)，篤定前行，推動公司發(fā)展邁上新臺階。

1、陶瓷方面

公司將加速創(chuàng)新和品牌運營，實現(xiàn)陶瓷產(chǎn)業(yè)跨界發(fā)展和品牌競爭力，主要通過以下幾個方面：

(1)目前，原材料成本、人工成本和運輸成本等整體呈上漲趨勢，且出現(xiàn)招工難的現(xiàn)象，公司開始通過改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備升級，采用新型、節(jié)能的自動化設(shè)備，用新工藝、新技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的生產(chǎn)方式，希望通過實現(xiàn)自動化流程和智能操作控制的方式，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品品質(zhì)，降低能耗和成本。

(2)多種渠道營銷公司產(chǎn)品，目前公司正在進(jìn)一步打造具有長城特色的系列產(chǎn)品，并計劃開發(fā)或者聯(lián)名特色I(xiàn)P，賦予產(chǎn)品更加深刻的寓意，同時公司在尋求大牌直播帶貨主播的合作，通過借助直播平臺提升公司的品牌知名度。

(3)隨著國內(nèi)外市場對陶瓷產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，公司也會依據(jù)市場不斷變動的觀念進(jìn)行革新，不斷推出高品質(zhì)、外觀造型美、低鉛、鎘溶出量達(dá)標(biāo)、熱穩(wěn)定性好的日用瓷產(chǎn)品，提升在全國市場的占有率。

2、教育方面

信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素就是人才的培養(yǎng)，盡管我國高等院校每年都有大量的計算機(jī)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)，但是由于體制以及信息化專業(yè)技術(shù)和市場環(huán)境的日新月異,學(xué)生在校園里很難獲得實際的項目操作經(jīng)驗，無法滿足整個IT行業(yè)的用人需求，造成了IT行業(yè)人才極其短缺的現(xiàn)狀。因此，IT行業(yè)如今最普遍的問題就是，學(xué)歷教育與企業(yè)實際需求相脫節(jié),這也直接造就了IT培訓(xùn)行業(yè)的火爆。

回顧過去，憧憬未來，2023年經(jīng)營工作總的指導(dǎo)思想是：規(guī)范管理、做好規(guī)劃、創(chuàng)造價值！公司一直深耕于職業(yè)教育領(lǐng)域，在職業(yè)教育相關(guān)政策的引領(lǐng)下以及管理團(tuán)隊對職業(yè)教育的深度思考，未來的發(fā)展規(guī)劃如下：

(1)OMO教育

公司對在線教育布局已久，經(jīng)過市場檢驗及分析，公司將繼續(xù)加大在線教育的投入力度，特別是線上線下融合的OMO教育新模式，未來公司在平臺研發(fā)、內(nèi)容制作等工作上將持續(xù)投入，線下培訓(xùn)和OMO教育并行發(fā)展。

(2)專業(yè)共建、二級學(xué)院建設(shè)

公司目前已與多所院校達(dá)成了專業(yè)共建的合作模式，在產(chǎn)教融合、協(xié)同育人等政策的引領(lǐng)下，憑借公司在行業(yè)內(nèi)良好的口碑和就業(yè)服務(wù)未來將與更多高校達(dá)成專業(yè)共建及二級學(xué)院的合作，繼續(xù)穩(wěn)固行業(yè)地位。

(3)職教學(xué)院

公司針對初、高中落榜生以及社會上年齡小、低學(xué)歷的人群成立了職教學(xué)院，在原有大學(xué)生短期培訓(xùn)的基礎(chǔ)上研發(fā)了新的課程，對此類人群進(jìn)行長期培訓(xùn)，經(jīng)過公司兩年左右的探索，目前已初具效果和規(guī)模。未來公司將繼續(xù)下沉市場區(qū)域，擴(kuò)大市場團(tuán)隊，為此類學(xué)生提供更好的教學(xué)和就業(yè)服務(wù)。

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