買房一陣子，物業(yè)一輩子。隨著樓市步入新存量時(shí)代，物業(yè)管理企業(yè)紛紛邁開了擴(kuò)張步伐。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，按照2016年百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理項(xiàng)目平均物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算，未來五年全國(guó)基礎(chǔ)物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)模約為1.2萬億元。

隨著各大城市推進(jìn)智慧城市、智慧社區(qū)建設(shè)，物業(yè)行業(yè)更是被賦予新的想象空間，吸引了科技巨頭進(jìn)場(chǎng)。

洞見資本投研部估測(cè)，中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)未來會(huì)至少誕生出千億級(jí)市值的物業(yè)公司5到7家、百億市值的物業(yè)公司20到30家。誰將成為這個(gè)萬億行業(yè)中的“獨(dú)角獸”?

1市場(chǎng)對(duì)物業(yè)板塊青睞有加有加

物業(yè)板塊對(duì)于多數(shù)投資者來說，第一印象就是“低端的苦力活兒”。但是，物業(yè)管理行業(yè)的基本面已經(jīng)在悄然改變。

中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)伴隨房地產(chǎn)行業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，最早可以追溯至二十世紀(jì)八十年代，第一家物業(yè)管理公司為深圳物業(yè)管理有限公司。

2003年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《物業(yè)管理?xiàng)l例》，為規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)提供了法律框架，行業(yè)發(fā)展逐漸規(guī)范，自此，中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)迅速成長(zhǎng)。

2010年之后，中央及各地先后出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)物業(yè)管理公司多元化經(jīng)營(yíng)，向提升市場(chǎng)化、深度化的方向發(fā)展。此后，部分企業(yè)登陸港股市場(chǎng)，開啟物管企業(yè)赴港上市的熱潮。

Wind數(shù)據(jù)顯示，近年來，市場(chǎng)對(duì)物業(yè)板塊青睞有加，估值水平遠(yuǎn)高于恒指平均水平。

從數(shù)據(jù)的側(cè)面，不難看出資金并非在瘋狂炒作，而是有選擇地涌入。那么資金背后的邏輯究竟是怎樣的?

2行業(yè)集中度低，可發(fā)展空間大

根據(jù)國(guó)家規(guī)劃(2014-2020)，預(yù)期常住人口城鎮(zhèn)化率將于2020年達(dá)到60%，人均小康水平居住面積可達(dá)35平米，則總建筑面積在2020年可達(dá)到288億平方米。住宅物業(yè)市場(chǎng)巨大 。

與萬億市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)的是目前物業(yè)管理行業(yè)集中度較低。210家百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理面積占全國(guó)總管理面積不足30%，行業(yè)整體集中度低，但呈逐年上升趨勢(shì)，賽道明顯足夠長(zhǎng)，未來成長(zhǎng)性強(qiáng)。

更主要的是，此前多數(shù)所謂的物業(yè)公司，業(yè)務(wù)范圍僅局限于傳統(tǒng)的“四保”(保安、保潔、保綠、保修)。由于專業(yè)化程度差、門檻低，同質(zhì)化程度高。

但隨著勞動(dòng)力成本大幅飆升，致使曾是穩(wěn)賺不賠的行業(yè)態(tài)勢(shì)發(fā)生改變，部分規(guī)模小、實(shí)力弱的企業(yè)面臨生存困難。

相比之下，部分物管行業(yè)龍頭企業(yè)悄然利用科技賦能原有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，緊跟業(yè)主生活需求，依靠自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新、借力集團(tuán)產(chǎn)業(yè)資源，以及利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)等方式，極大地豐富了產(chǎn)品和服務(wù)體系。這令物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)頭部化、明朗化特征，馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯。

3商業(yè)模式優(yōu)秀，方能快速擴(kuò)張

什么樣的企業(yè)能夠物業(yè)管理行業(yè)中的“獨(dú)角獸”?

必須認(rèn)清一點(diǎn)的是，物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)階段目前正處于高速的成長(zhǎng)期，這個(gè)階段，最為重要的是公司的商業(yè)模式。只要它能建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的商業(yè)模式，能把產(chǎn)品、服務(wù)、管理流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，它就能建立強(qiáng)大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)快速異地?cái)U(kuò)張，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

一套良好的商業(yè)模式并非一朝一夕能夠建立，管理層必須有責(zé)任心、有能力，而且愿意長(zhǎng)期投入。

在打造商業(yè)模式的過程，還需要公司全員通力協(xié)作。這不僅需要一個(gè)有進(jìn)取心的老板，還需要一個(gè)有進(jìn)取心的體制機(jī)制，激發(fā)骨干人員的集體智慧和能量。

特別是對(duì)科技的應(yīng)用。與傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)相比，新型物業(yè)管理公司通過社區(qū)服務(wù)線上平臺(tái)，領(lǐng)里社交平臺(tái)、O2O生態(tài)服務(wù)鏈、智能家居管理等眾多連接點(diǎn)，與小區(qū)家庭建立密集聯(lián)系，一旦通過服務(wù)積累信譽(yù)后，可以開展社區(qū)教育、金融、零售等綜合服務(wù)。在優(yōu)秀商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)下，未來的互聯(lián)網(wǎng)型物業(yè)公司，有很大機(jī)率走向集萬千寵愛于一身的平臺(tái)型高富帥行列。

4雪松社區(qū)“三重奏”引業(yè)內(nèi)關(guān)注

在眾多物業(yè)管理企業(yè)中，雪松控股旗下雪松社區(qū)生態(tài)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)所構(gòu)建的商業(yè)模式得到業(yè)內(nèi)高度關(guān)注。

在去年年底舉行的“億歐創(chuàng)新者年會(huì)暨第三屆億歐創(chuàng)新獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典”上，雪松社區(qū)榮獲年度“中國(guó)生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)十大創(chuàng)新力企業(yè)”。

億歐表示，廣東作為中國(guó)物管行業(yè)的先發(fā)地區(qū)，當(dāng)下正在涌現(xiàn)出值得關(guān)注的社區(qū)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新服務(wù)商，它們對(duì)生活服務(wù)業(yè)的核心價(jià)值有著深刻理解，走在擁抱社區(qū)新經(jīng)濟(jì)的前沿，雪松社區(qū)正是其中代表之一。

雪松社區(qū)通過17年產(chǎn)業(yè)深耕和并購(gòu)整合，實(shí)踐雪松“重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值”商業(yè)模式，目前已成為一家服務(wù)于全國(guó)八省五十城、逾800個(gè)項(xiàng)目的多元化綜合性物業(yè)服務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)集團(tuán)，形成在多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先服務(wù)能力，旗下?lián)碛卸嗉覈?guó)內(nèi)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、省級(jí)綜合實(shí)力五十強(qiáng)企業(yè)。

雪松社區(qū)的創(chuàng)新之處體現(xiàn)在順應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)變革趨勢(shì)，提出物業(yè)管理行業(yè)價(jià)值重構(gòu)“三重奏”。

1

回歸物業(yè)管理服務(wù)本身價(jià)值

扎實(shí)做好物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)，利用信息化手段，保證資金安全、管理落地、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)和優(yōu)員增效。例如雪松社區(qū)構(gòu)建的智能化門禁系統(tǒng)，設(shè)計(jì)基于信息化、智能化、動(dòng)線管理的社區(qū)安全解決方案，實(shí)現(xiàn)提升社區(qū)安全、方便出行和降低安防成本的多贏效果。

2

孵化專業(yè)服務(wù)能力夯實(shí)價(jià)值

一方面，通過對(duì)項(xiàng)目資源的盤點(diǎn)，統(tǒng)一資源整合項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)形成規(guī)模效應(yīng)。另一方面，利用品牌和資源能力，提煉出專業(yè)化分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及全方位的人才建設(shè)、人才培養(yǎng)體系，從而將服務(wù)做強(qiáng)做深，促進(jìn)公司規(guī)模擴(kuò)張。

3

延展社區(qū)增值業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值

基于對(duì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)物與人的信息優(yōu)勢(shì)、地理優(yōu)勢(shì)、信任優(yōu)勢(shì)，雪松社區(qū)為業(yè)主甄選優(yōu)質(zhì)品牌供應(yīng)商，發(fā)展場(chǎng)景化增值業(yè)務(wù)，目前已與立邦刷新、十分到家、BingoBox等知名品牌形成戰(zhàn)略合作，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值騰飛。

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)余紹元坦言，如今是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展最好的時(shí)代。就像互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于傳統(tǒng)金融，智能手機(jī)對(duì)于機(jī)械手機(jī)行業(yè)的顛覆式創(chuàng)新一樣，雪松社區(qū)通過產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，在全方位提升業(yè)戶服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也在萬億級(jí)市場(chǎng)藍(lán)海中實(shí)現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展。