互聯(lián)網(wǎng)智能家裝的影響力勢不可擋。3月16日，中國智能家裝赴美上市第一股、國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)智能家裝企業(yè)——盛世樂居再次宣布在重慶布局互聯(lián)網(wǎng)智能家裝業(yè)務(wù)。這是盛世樂居在短短20天內(nèi)繼安慶、太原、信陽之后布局的第四個城市，盛世樂居的發(fā)展速度確實夠快，何況其僅僅通過逾3年的時間就成為納斯達克上市公司。盛世樂居互聯(lián)網(wǎng)智能家裝城市合伙人火爆的背后在如何運營?又是如何提高質(zhì)量服務(wù)?小編通過對盛世樂居的走訪及采訪重慶城市合伙人張總，發(fā)現(xiàn)盛世樂居主要做了這么一件事情——以終端用戶為核心，持續(xù)提升智能家裝綜合服務(wù)。

盛世樂居加盟商管理中心總裁姜姝用這樣一句話形容他們城市合伙人的布局策略——“你若盛開，蝴蝶自來”。在這個“得終端者得天下”的時代，把終端客戶服務(wù)好、讓他們滿意，將勝過一切，亦將有更多的人與你合作。姜姝透露“盛世樂居終端用戶的服務(wù)核心，狹義上來講是在持續(xù)提升智能家裝的綜合服務(wù);廣義上來講，是通過多業(yè)務(wù)聯(lián)動，多元化服務(wù)進而有效實現(xiàn)，這其中包括三大服務(wù)體系：1、一站式整體智能家裝服務(wù)，包括基礎(chǔ)硬裝、搭配軟裝、全屋定制、智能家居、全屋環(huán)保;2、智能家居科技產(chǎn)品/系統(tǒng)，包括智能安防、智能家電、能源智能、家居控制、智能醫(yī)療、遠程教育、影音娛樂、節(jié)能環(huán)保;3、金融服務(wù)，涵蓋裝修貸款和裝修保險。這個看似非常復雜的服務(wù)體系，最終所傳遞、所展現(xiàn)出來的都非常簡單，即讓裝修客戶所見并可輕松擁有的‘未來智慧家’生活空間”。

當一個企業(yè)有著一定客戶基數(shù)作支撐，擁有眾多全國性的追隨者，其一定有著獨特的魅力。盛世樂居在打造“所見即所得的‘未來智慧家’生活空間”的產(chǎn)品、服務(wù)，對客戶消費心理的研究著實下了一番功夫。姜姝對此進行了這樣一番闡述。

首次，就裝修客戶需求而言，盛世樂居為消費者精心打造了輕奢田園、北歐生活、藝術(shù)東方、自由主義四大主流風格，并提供了一站式拎包入住的解決方案;其四大主流裝修風格通過在一、二線城市進行了專業(yè)的市場調(diào)研，以及近萬人(8090后)的數(shù)據(jù)分析、研究所總結(jié)出來的，基本上能滿足了新一代消費群體對裝修風格的相關(guān)需求，鑒于這四大主流風格的體現(xiàn)，也為盛世樂居O2O運營模式夯實了基礎(chǔ)，公司通過樣板間1:1復制、實景體驗，為裝修客戶提供一站式服務(wù)、整裝交付，讓他們提前體驗未來逼真的家;與此同時，盛世樂居以家裝為入口，將智能家居產(chǎn)品全方位植入居家生活，并以用戶大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)先進科技與便捷生活無縫連接，盛世樂居站在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的風口，人們對智能化居家生活的需求愈發(fā)迫切，因此，從智能家居到智能家裝市場又一次迎來了快速發(fā)展的良好時機。

其次，就裝修成本而言，也就是客戶重點關(guān)注的裝修性價比。在傳統(tǒng)裝修領(lǐng)域，因其服務(wù)鏈條長、施工無標準、偷工減料、工期無保障，自然而然顯露出很多行業(yè)弊端，給終端客戶帶來了很多裝修痛點，讓裝修性價比大打折扣。姜姝說到“盛世樂居為了把‘產(chǎn)品、服務(wù)’做到保質(zhì)保量、真正將實惠讓利給消費者，因此自建了供應(yīng)鏈體系，盛世樂居采用了自主品牌，標準化產(chǎn)品，在全國主要一、二線城市自建了10個倉庫，并利用F2C模式進行集采集送，這樣有效省去了諸多中間供應(yīng)環(huán)節(jié)，不僅節(jié)省了大量的裝修成本，還保證了供貨交期，同時，盛世樂居的施工工藝都是流程化、模塊化，效率能更大程度的提高，這樣就可以更好地讓利給消費者”。

再次，在與客戶溝通及提供便利方面，盛世樂居亦做到了極致。O2O運營模式給我們帶來的價值毋庸置疑，我們以互聯(lián)網(wǎng)為依托，打造線上商家，能讓客戶更快速、更方便地找到和了解我們，緊接著以線下模式來到我們標準智能樣板間進行體驗到交易。盛世樂居為了讓全國更多的裝修準客戶享受到性價比高、引領(lǐng)時尚的智能家裝產(chǎn)品和服務(wù)，故與行業(yè)100多家戰(zhàn)略合作伙伴、渠道進行了深度合作，亦在不停地擴大公司的知名度、美譽度。在智能家居產(chǎn)品/系統(tǒng)給客戶提供的便利性方面，盛世樂居可謂是大放異彩，其八大智能家居系統(tǒng)、十大生活場景模式、全面的模塊化布局管理系統(tǒng)，處處都能彰顯智能家裝的舒適性、便利性。

盛世樂居重慶城市合伙人張總表示“盛世樂居無論是商業(yè)模式還是服務(wù)體系的打造，都有其獨特的閃光點，我非常認同姜總的觀點;其實，促使我與盛世樂居合作的主要原因是公司的商業(yè)模式超前、研發(fā)實力雄厚，智能家裝能給青年人帶來科技感、時尚感，給老年人、小孩提供有效的幫助、為生活帶來諸多便捷;作為盛世樂居重慶城市合伙人，我會把全部精力投入進來，將在5月份完成店面建設(shè)，實現(xiàn)早日開業(yè)，第一年會向5000萬年產(chǎn)值目標看齊”。

最后，姜姝還提到，未來盛世樂居將以家裝入口，創(chuàng)新植入智能家居，搭建場景模式基礎(chǔ)產(chǎn)品，積極延伸智能家居科技單品，布局智能家居生態(tài)圈，獲取云端大數(shù)據(jù)，通過二次開發(fā)，著力成為全球家庭智慧服務(wù)商。